Bienvenido al sitio web de KIVOX (ventas.kivox.mx). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de la plataforma de neuroestimulación cognitiva operada por KIVOX (en adelante, «El Servicio»). Al navegar en este sitio o realizar una compra, usted acepta plenamente los términos aquí descritos.
1. Objeto del Servicio KIVOX proporciona una metodología científica y una plataforma digital interactiva diseñada para activar el cerebro de niños y jóvenes de entre 7 y 18 años de edad, mediante retos progresivos distribuidos en fases (CORE, EXPLORE y ADVANCE). El Servicio se enfoca en el desarrollo cognitivo (atención, memoria, razonamiento matemático, comprensión lectora y autonomía).
2. Capacidad Legal y Registro de Menores Al ser una plataforma dirigida a menores de edad (7 a 18 años), la contratación de los servicios, el registro y el pago en la plataforma deberán ser realizados única y exclusivamente por el padre, madre o tutor legal del menor, quien manifiesta contar con la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse bajo estos términos, así como para supervisar el uso de la plataforma por parte del menor a su cargo.
3. Condiciones de Pago y Suscripción
soporte@kivox.mx con el usuario, contraseña e instrucciones de inicio al usuario registrado.4. Política de Garantía y Devolución (Satisfacción de 15 días) En KIVOX confiamos plenamente en nuestra metodología. Por ello, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 15 días naturales. Si durante los primeros 15 días posteriores a su compra usted considera que el método no cumple con sus expectativas, puede solicitar la cancelación del servicio y la devolución del 100% de su dinero enviando un correo electrónico a soporte@kivox.mx. Transcurrido este plazo de 15 días, no se realizarán reembolsos.
5. Propiedad Intelectual Todo el contenido disponible en ventas.kivox.mx y dentro de la plataforma de entrenamiento, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: textos, retos, software, códigos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y audios, es propiedad exclusiva de KIVOX o de sus licenciantes, estando protegido por las leyes internacionales y nacionales de derechos de autor y propiedad industrial. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o explotación no autorizada.
6. Exclusión de Responsabilidad Médica KIVOX es una herramienta de carácter estrictamente educativo, pedagógico y de estimulación cognitiva. El contenido y los ejercicios de la plataforma no constituyen, bajo ninguna circunstancia, un diagnóstico médico, terapia psicológica, tratamiento psiquiátrico o sustituto de una intervención profesional de salud mental o clínica. Si el menor presenta condiciones clínicas específicas del neurodesarrollo, se recomienda consultar con un especialista médico certificado.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes términos, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Pachuca de Soto, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
8. Contacto Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo oficial de atención: soporte@kivox.mx.
